É sempre um prestígio ter a sua visita.
Neste artigo, apresento uma lista que deve ser verificada antes de abrir uma conta em uma corretora de investimentos.
Se você não me conhece, sou o professor Marcos Rodrigues Pinto, leciono no ensino superior há mais de 20 anos e cuido dos meus próprios investimentos, depois de ter sido induzido a aderir a produtos financeiros péssimos, entre fundos e COEs que só me deram prejuízo.
Por isso, resolvi compartilhar minhas experiências diversas nessas jornada de investidor independente, para ajudar outras pessoas a não cometerem os mesmos erros que cometi, inclusive o de achar que o assessores e analistas estavam preocupados com o meu patrimônio.
Começo pela escolha da corretora.
A escolha da corretora é fundamental, pois é através dela que você terá acesso a uma diversidade de investimentos, sejam de emissão bancária ou não, sejam de renda variável ou de renda fixa, fundos e outros instrumentos.
Um dos aborrecimentos que você poderá ter é precisar mudar de corretora, depois de descobrir que está em condições muito desvantajosas em relação a clientes de outras corretoras. Neste caso, você precisaria abrir uma conta em outra corretora e pedir a portabilidade de custódia dos seus ativos para que estes passem à custódia da nova corretora. A outra opção seria resgatar todos os seus ativos que, se forem ações, por exemplo, você teria custos e, dependendo do momento, prejuízo.
O que levar em conta para escolher a corretora
Assim, você precisa de uma lista verificável para escolher sua corretora. O primeiro item dessa lista é o atendimento ao cliente. Se o atendimento ao cliente for lento ou, algumas vezes, simplesmente não tiver retorno, essa corretora deve ser descartada, não importanto os demais fatores.
Perceba que se você não puder contar com um atendimento ágil, em se tratando do seu patrimônio, você corre o sério risco de ter perdas financeiras enquanto espera pela boa vontade de um assessor que nunca responde. Eu mesmo passei por isso.
Contratei uma plataforma,. dentro do site da corretora, e o roteamento pela corretora estava bloqueado. Enviei um e-mail que nunca foi respondido. Mandei mensagem pelo WhatsApp e nem respostas automáticas de um bot eu recebi.
Imagina se alguém invade o seu computador ou celular e começa a desviar seu dinheiro. Em quanto tempo uma corretora dessas perceberia a fraude, se nem se quer responde a uma solicitação simples e sem urgência?
O segundo item, é a qualidade das plataformas de negociação, a usabilidade do aplicativo pelo qual você irá fazer seus investimentos. Aplicativos confusos podem facilmente induzir ao erro, inclusive permitindo a compra de ativos que muito provavelmente você nem sabe do que se trata.
Não é incomum que pessoas inexperientes e mal orientadas no mercado financeiro comprem opções de ações achando que estão comprando ações. Algumas corretoras exigem a assinatura de um termo para a compra de opções e, se você não leu e assinou aquele termo, a corretora não permite o seu acesso aquele produto, o que é bastante prudente quando se pensa na complexidade e diversidade de instrumentos e produtos financeiros disponíveis em uma corretora.
O terceiro item da lista é a reputação no site Reclame Aqui. Lá, você encontrará uma gama de problemas que outros usuários tiveram com aquela corretora, como o problema foi resolvido e se você está disposto a correr o risco de passar por aquela situação. Se a corretora que você estava cogitando escolher não reconhece o Reclame Aqui, então você deve também excluir essa corretora da sua lista.
O quarto e último item são as taxas e demais despesas que você terá naquela corretora. Mas tome cuidado para não escolher a corretora somente porque suas despesas nela serão menores. Lembre-se de que, muitas vezes, o barato sai caro. A minha principal corretora, por exemplo, não tem a melhor relação entre custo-benefício, nem as melhores taxas, mas o serviço que me oferece condiz com as despesas que tenho nela.
O que NÃO considerar
A primeira coisa que você deve ter em mente é que prêmios, como os dados por veículos de comunicação, não provam que a corretora é realmente boa para você.
Vou explicar isso com o exemplo de uma operadora de telefonia móvel. Uma vez, recebi um telefonema da operadora que eu utilizava e foi-me oferecido um plano que era o mais caro disponível naquela operadora. Falei para a vendedora que não estava muito satisfeito com a rede e que não achava que pagando mais caro o sinal do meu celular iria melhorar.
A resposta dela me trouxe ao mundo real. Ela disse que a rede que eu utilizava não era a mesma do outro plano. Segundo ela, clientes daquele plano tinham um sinal melhor, justamente por isso.
Verdade ou não, o que ocorre nas corretoras é parecido. Se você tem menos de 100 mil reais investidos ali, o que pode acontecer é você ter um atendimento precário, acesso a serviços de menor qualidade, indicações de investimentos ruins. Se você tiver entre 100 mil e 300 mil, os produtos que aparecem para você são diferentes, o atendimento já melhora, e a sua experiência deverá ser melhor. Acima de 300 mil, já se tem assessoria exclusiva, em determinadas corretoras, entre outros benefícios.
Por isso é que os prêmios dados por veículos de comunicação não devem servir de parâmetro. Porque, o mais comum é que eles se baseiem na experiência dos clientes premiuns, o que pode não ser o seu caso.
Ou seja, se você já tem um patrimônio razoável para investir, faz sentido escolher uma corretora que tenha experiência com clientes nesse nível, porque muito provavelmente irá ajudar a multiplicar esse patrimônio.
Por outro lado, se você está no início, dê preferência a estudar por conta própria, torne-se um investidor independente, escolha uma corretora que passe nos itens que listei acima e procure não cometer erros com o seu dinheiro, confiando cegamente nas indicações de investimentos da corretora.
A publicidade da corretora também é algo que você deve apenas cheirar, mas não engolir. Porque aquilo é apenas uma isca. Você é que deve investigar a reputação daquela corretora para verificar se ela realmente ajudará você a construir seu patrimônio ou simplesmente vai ser um sumidouro do seu dinheiro.
Na publicidade, só apresentam as vantagens, sem dizer o que você precisa dar em troca, o que você recebe além daquilo que está sendo dito ali. Assim, tome a publicidade somente como um fator para a tomada de conhecimento da existência daquela corretora, mas não como um fator decisivo de escolha para abrir uma conta.
Onde verificar corretoras licenciadas
A CVM tem um sistema de verificação de corretoras, que pode ser acessada pelo link: https://www.gov.br/cvm/pt-br/canais_atendimento/consultas-reclamacoes-denuncias/participantes-autorizados
Agora que você aprendeu, compartilhe conhecimento. Porque APRENDER É A NOSSA MELHOR HABILIDADE !
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